General

Produits

Commandes

• Comment passer une commande?
• Ma commande a-t-elle été prise en compte?
• Où se trouve ma commande ?
• Puis-je modifier ma commande une fois qu'elle a été passée?
• Comment puis-je annuler ma commande?
• Je n'ai pas reçu le bon produit ou la bonne quantité. Que dois-je faire?

Livraison

• Quel est le délai de livraison?
• Livrez-vous dans mon pays?
• Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
• Mon lien de suivi ne fonctionne pas. Que dois-je faire?
• Ma commande est bloquée à la douane. Que dois-je faire?

Paiements

• Quels sont les modes de paiement disponibles?
• Quelles sont les cartes de crédit que vous acceptez?
• Le paiement via votre site web est-il sécurisé?
• Quelles sont les devises que vous acceptez?

Retours et remboursements

• Dois-je payer les frais d'expédition pour retourner ma commande?
• Quelle est votre politique de retour?
• Combien de temps faut-il pour que mon retour soit traité?

Garantie et réparations

• Comment puis-je réclamer ma garantie?
• Que couvre ma garantie ?

Bons et coupons

• Mon coupon ou mon code de réduction ne fonctionne pas. Que dois-je faire?
• Puis-je échanger mon coupon contre de l'argent?

Affiliés

• Je veux être un affilié. Comment puis-je m'inscrire ?

Nous contacter

• Nos numéros de téléphone